Новый интерфейс is coming

Доброго времени суток, многоуважаемые пользователи «БазыКвитанций».
Процесс написания и интеграции нового интерфейса занял куда больше времени чем мы могли предположить, но наконец-то и он приближается к концу ))

Скрины из работающей версии.

Главное окно
Главное окно
Новая квитанция
Новая квитанция
Просмотр\редактирование квитанции
Просмотр\редактирование квитанции

Несомненные плюсы верстки — более удобная работа с мобильных устройств.
На данный момент изменениям подвергся интерфейс работы с квитанциям.
Касса, склад и отчеты пока без изменений.

Основная задача внедрения — добавление нового функционала, т.к. старый интерфейс не позволял нам добавить новые функцию в виду наложенных при проектировании ограничений. Теперь добавлять любые обновления станет значительно легче.

На очереди (и думаю порадуем Вас этим в самое ближайшее время):
— окончательный релиз и объявление условий работы фото-модуля.
— улучшение работы с контрагентами (проведение расходов за ремонты из квитанции, контроль оплаты работ и еще кое-что:)
— транзитный модуль
— история изменений квитанции!!!
— расширенная отправка сообщений

После этого будем работать на модулем расчета ЗП и отчётами.
Спасибо за внимание.

Нестандартный бланк
Нестандартный бланк

Бонус.

Нестандартный бланк квитанции
Скачайте файл по ссылке, откройте. Скопируйте текст в редактор, нажав в нём кнопку «Источник».
Установите свой логотип и сохраните бланк.

Учёт финансов в БазеКвитанций

При разработке “Кассы” мы хотели что бы у Вас был ответ на 2 наиболее часто задаваемых вопроса:
— Сколько денег находится или находилось в конкретном офисе в определённый момент времени;
— Какова величина уровня клиентской задолженности.

Для этого мы воспользовались стандартной бухгалтерской схемой работы.
Она ведёт учет денег для каждого субъекта (это контрагенты, офисы или связанные организации) на основании кассовых документов (приходные и расходные ордера, входящие и исходящие платежи). Кассовые документы создаются на основании соответствующих квитанций и отгрузок. Расходные документы на создаются на основании приёмок и возвратов клиентов.
Кроме того, в любой момент Вы можете оформить произвольный приход или расход, создав нужный документ в меню “Касса”. Не забывайте, что каждый документ соответствует определённой организации.
Так же отмечу, что кассовый документы не создаётся автоматически при выдаче квитанции. Для внесения денег нужно нажать кнопку оплатить внутри квитанции, выбрать тип платежа и подтвердить поступление денег.

Вкладка “Баланс”
balance
Подписчики с одной организацией могут легко проконтролировать текущие количество денег в офисе, просто нажав на “Баланс” внутри вкладки “Касса”.
Для безналичных платежей существует группа столбцов “Банк”, а для наличных денег — “Касса”.

Пользователям с большим количеством офисов и организаций придётся дополнительно выбрать организацию, с интересующим балансом и нажать кнопку “Применить”.

Вкладка “Задолженности”
Одна из самых значимых в “Кассе”. С её помощью Вы значительно усилите контроль над финансовым потоком в своём сервисе и не позволите пропасть старым долгам в никуда.

Отметим несколько важных моментов.
1. Задолженности начинают появляться в тот момент, когда в квитанции появляется какая либо сумма (за работы или запчасти), а так же при создании отгрузок (при продаже в рознице или через интернет-магазин).
2. При нажатии на Контрагента в списке должников Вы увидите историю появления задолженности.

(данная статья будет дополняться по мере поступления запросов и по мере развития «Кассы»)

Обновления БК Август 2015

С каждым месяцем разработка сервиса увеличивает темп, но скорость всё равно далека от желаемой.
Т.к. мы стараемся все делать тщательно и отловить ошибки до того, как Вы сможете уведомить нас об их наличии. ))

Кассы «нарисованная»:
null
null
null

Добавление и улучшения.

— Экспорт отчётов;
null
Выбираете нужный период и фильтры, жмёте кнопку «Экспорт» и отчёт в формате «.csv» сохраняется на Ваш ПК.
Теперь его можно открывать в любом редакторе таблиц

— Добавление поиска к графе «Контрагент»;
При создании документов было крайне неудобно выбирать контрагента, т.к. приходилось выбирать его из множества.
Сейчас этот недостаток устранён.

— Фоновое обновление окна «Все квитанции» без перезагрузки, при внесении изменений;

— Добавление фильтра по «Статусу» в навигационную панель.

Мы выражаем благодарность всем тем, кто помогает улучшать «БазуКвитанций».
Спасибо!

Выход из Бета-теста и ввод тарифов.

1385912414_progr_3
Здравствуйте, наши уважаемые подписчики. Сообщаем Вам о выходе “БазыКвитанций” из стадии бета-теста. Готов основной функционал, а именно:
— Модуль работы с клиентскими заявками (Главный модуль);
— Складской модуль (приёмки, отгрузки и списания) и его интеграция с интернет-магазином и главным модулем;
— Печатные формы для создания стандартных документов (шаблоны прилагаются), а так же произвольных документов необходимых Вам для работы.
Кроме видимых изменений, проделана большая работа под капотом, что позволило увеличить быстродействие сервиса.

В разработке остаются финансовые модули — “Касса” и “Расчёты”. Так же на подходе модуль отправки сообщений (расширенный список событий, отправка уведомлений по почте) и улучшения для Главного модуля.

В связи с этим с 15.07.15, начинается постепенное введение запланированной тарифной сетки.

Тариф “Бесплатный”:
базовый функционал (работа с заявками);
1 пользователь и 1 офис, до 100 заявок в месяц;
уведомления (отправка sms и email уведомлений);
печатные формы.

Тариф “Переходный”:
(будет действовать до завершения разработки полного функционала)
стоимость 100 рублей за месяц
базовый функционал (работа с заявками);
неограниченной количество пользователей и офисов, заявок и рабочих документов;
уведомления (расширенная отправка sms и email уведомлений)
печатные формы;
интеграция с сайтом подписчика (проверка статуса заявки на Вашем сайте);
Склад;
Интернет-магазин.

После завершения разработки модуля “Касса”, тариф “Переходный” сменится “Базовым” или на тариф “Оптиум”. Уведомление о переходе будет выслано за месяц до перехода. Время подписки будет пересчитано согласно выбранному тарифу.

Тариф “Базовый”:
стоимость 250 рублей за месяц (действуют скидки в зависимости от срока оплаченной подписки)
базовый функционал (работа с заявками);
до 5-ти пользователей и офисов, не более 200 заявок и 500 рабочих документов в течение месяца;
уведомления (расширенная отправка sms и email уведомлений)
печатные формы;
интеграция с сайтом подписчика (проверка статуса заявки на Вашем сайте);
Склад;
Интернет-магазин.

Тариф “Оптиум”:
стоимость 500 рублей за месяц (действуют скидки в зависимости от срока оплаченной подписки)
базовый функционал (работа с заявками);
неограниченное количество пользователей, офисов, заявок и рабочих документов;
уведомления (расширенная отправка sms и email уведомлений)
печатные формы;
интеграция с сайтом подписчика (проверка статуса заявки на Вашем сайте);
Склад;
Интернет-магазин.

Оплатить подписку можно следующими способами:
1. Оплата посредством перевода на расчётный счёт.
получатель: Общество с ограниченной ответственностью «АпгрейдМедиа»;
ИНН: 7024037443
КПП: 702401001
БИК: 046902728
Банк: ОАО «ТОМСКПРОМСТРОЙБАНК», г.ТОМСК
Р/c: 40702810406250001294
К/c: 30101810500000000728
Назначение платежа: Оплата подписки на доступ к программному обеспечению на период … Без НДС.

2. Оплата на банковскую карту VISA;
№ 4276 6400 1077 5304 (Сбербанк);
получатель: Павел Владимирович.

3. Оплата Яндекс.Деньгами;
Кошелёк: 410011778159307
Комиссия: 3% от платежа + 15 рублей.

Оплата Qiwi (Киви)
4. Оплата на QIWI Wallet (Киви Кошелёк);
Кошелёк: +79039510369
Комиссия: 2% от платежа + 20 рублей.

Оплата услуг
5. Оплата Bitcoin по курсу BTC-E: 1672jzSDoVoZm16BK9NAaSt1npu1Gr5VMU;

Оплата услуг
6. Оплата Litecoin по курсу BTC-E: LP3LXDrcpAcgSrbTAuny6DqWEa2tjmwTT.

К моменту полного релиза добавим приём денег посредством кредитных карт.

Редактор печатных форм

Появилась долгожданная возможность изменять и дополнять текущие печатные формы БазыКвитанций.
Для этого перейдите в раздел «Администрирование -> Печатные формы» и выберите интересующий Вас бланк.

Редактор печатных форм

Теперь, используя соответствующие «ключи» (расположены слева), Вы можете составить необходимый бланк с индивидуальным дизайном.
Редактор работает по принципу WYSIWYG, а это значит, что как всё отображается на экране при , отобразится и
На текущий момент бланки разбиты на несколько групп («Новая квитанция», «Товарный чек + Гарантийный талон», «Акт выполненных работ») с соответствующими им ключами.
Кроме того, существует группа «Пользовательские формы» с полным набором ключей.

Ключи печатных форм

В ближайшее время добавим шаблоны для стандартных документов.

Ожидаем Ваших отзывов!

«Ответственные» — кто это такие и зачем они нужны.

Доброго времени суток, посетители ).
В каждом сервисном центре должен быть человек, ответственный за своевременное выполнение работы. Обычно контроль за ним ложится на менеджеров и совесть мастера. Если контроль отсутствует, то часто про многие работы просто забывают (какие бы совестливыми сотрудники ни были), как бы печально это не звучало. Поразмыслив над этой задачей, было решено ввести индивидуальную ответственность за каждую клиентскую заявку.
Изначально ответственным назначается менеджер, принявший и обработавший заявку. При распределении ответственность «перекладывается» на мастера, взявшегося за работу.
На выполнение заявки в нашем СЦ даётся максимум 3 дня (есть исключение для «сложных» многоэтапных заявок и поставки запасных частей), после этого легко найти виноватого и отмазаться сотрудники уже не могут при всём желании. Ответы «не сказали», «забыли» и прочие ушли сами собой.

Как мы это реализовали:
1. «БК» появился новый параметр — «Ответственное лицо». Им можно назначить любого из сотрудников в «Управления пользователями».
2. В главном окне и отчетах появились соответствующие фильтры.

Теперь, выбрав себя в «Ответственных лицах» мастер сразу видит работы, за срок выполнения которых от отвечает лично.

Дополнительные плюсы:
1. В отчетах видно сколько клиентов «привёл» каждый конкретный сотрудник, т.к. мы решили, что право быть «ответственным» первично за человеком, чей друг, знакомый или же сагитированный клиент обратился к нам.

Нюансы:
— за «ответственность» у нас доплачивают
— право мастера быть ответственным, первично перед менеджером, но вторично, перед человеком, ведущим общение с данным клиентом.

Как всегда жду Вашим вопросов. Пока!

Быстрое заполнение справочника «Товаров и услуг» и внесение складских остатков.

xmlLogo
Что бы быстро заполнить справочник “Товары и услуги” и внести товарные остатки на склад, Вы можете воспользоваться следующей несложной инструкцией (обратите внимание, Вам понадобится программа MS Excel).
1. Скачайте этот xml шаблон для импорта данных справочника, принимаемый сервисом
2. Откройте файл Экселем, и согласитесь на создание структуры
3. Заполните все необходимые поля товарами, которые хотите поместить на склад(пояснения по колонкам файла смотрите в конце)
4. Сохраните файл в формате .xml
5. Загрузите то, что вышло в “БазуКвитанций”, нажав на кнопку “Импорт товаров/услуг”
6. В справочнике появится папка импорта, содержащая категории внесённых товаров
7. Создайте новую “Приёмку” или “Оприходование” (в зависимости от того, как хотите оформить поступление)
8. Из папки импорта Вы быстро добавите в документ позиции без лишнего копания в справочнике
9. Товар на складе, можете загружать фотографии и выкладывать нужные позиции для продажи в “Интернет-магазине”

* Небольшие особенности:
при заполнении, описание проще копипастить из текстового редактора, т.к. многострочное редактирование в Экселе не удобно.

Пояснения по файлу:
name (название позиции)
category
cat_code (код категории)
artiсle (артикул)
code (код для данного справочника)
measure (единица измерения)
country (страна происхождения)
weight (вес)
volume (объём)
price_zakup (цена закупки)
price_min (минимальная цена продажи)
price (цена продажи)
opisanie (описание позиции)
is_product (выбирайте “1” — если данная позиция является товаром и “0” — если услугой)

«Интернет-магазин» в БазеКвитанций или как избавиться от накопившихся зап. частей и заработать на этом.

Не секрет, что у Нас (тех, кто занимается ремонтом техники) за долгое время работы на полках скапливается большое количество всевозможных запчастей, корпусов, плат и прочих компонентов от различных устройств. Как правило, мы используем их в последующих ремонтах или отдавая своим друзьям при необходимости. Но большую часть времени всё это оборудование просто лежит на полках, а в дальнейшем просто выбрасывается. Хотя это и редкие запчасти, которые нельзя купить в магазинах, и их приходится везти под заказ.

Конечно же, можно попытаться выложить всё это дело в интернет на популярные сайты вроде Авито, Молотока и многие другие. Но, тут мы сталкиваемся со следующими проблемами:
— срок действия объявления ограничен;
— сложно оформить объявление таким образом, что бы покупатель точно понял что он ищет;
— низкий уровень доверия к товарам, предлагаемым на этих сайтах (т.к. большинство продавцов — частные лица, не несущие ответственности за предлагаемое оборудование);
— сложно следить за большим количеством объявлений;

Для пользователей сервиса “БазуКвитанций” мы подготовили элегантное решение этой проблемы, под названием «Интернет-магазин».

Всё просто. Ведите учёт имеющихся компонентов, и по одному клику размещайте Ваши зап.части или компоненты на нашей торговой площадке.

Наши главные плюсы:
— Продавцы и покупатели: сервисные центры и профессиональных мастеров;
— Удобный личные кабинеты для продавцов и покупателей;
— Полная интеграция с сервисом «БазаКвитанций»;
— Ваш собственный интернет-магазин без затрат на рекламу и продвижение;
— Возможна интеграция с существующими сайтами.

Чуть подробнее остановлюсь на функциях и возможностях модуля.
Страничка вашего сервиса в интернете (настраивается из панели «Администрирования»)
— Личные кабинеты покупателей, где они могут наблюдать за выполнением своих заказов
Личный кабинет пользователя
— Заказы из «Интернет-магазина» поступают вместе с остальными заявками

Товар для продажи выбирается следующим образом:
— Ставите галочку “Поместить в магазин” в карточке нужного товара;
— Выбираете папку для размещения в каталоге интернет-магазина;
— Загружаете фотографии товара;
— Жмёте кнопку “Сохранить”.

Очень важный момент — заполнение дополнительных полей, непосредственно связанных с тегами HTML разметки.
title — по умолчанию совпадает с названием, но можете и ввести свой;
description — краткое описание товара;
keywords — набор ключевых слов, описывающих товар через запятую из описания товара.
Заполнение данных полей чрезвычайно важно для индексации товара поисковыми системами Yandex и Google и, соответственно, для более быстрой продажи.

Затем товар поступает на проверку модератору (проверяется уникальность фотографии, папка для размещения и название позиции).

БК проверяет наличие на Вашем складе данной позиции, и при наличии публикует товар в магазине.
О том, что у Вас заказали товар можно узнать несколькими способами:
Увидеть появление заказа в Вашем аккаунте БК;
Получив уведомление по почте или SMS (при подключении к данной услуге).

Для подключения «Интернет-магазин» к своему аккаунту, напишите письмо по адресу support@ticketdb.ru с темой «Заявка на подключение интернет-магазина».

Организация учёта заявок по «подразделениям»

В этой статье я расскажу как пользователи «БазыКвитанций» могут оптимально и без лишней путаницы разобраться с сортировкой всевозможных клиентских заявок.
Когда мой СЦ достиг того размера, что даже опытные менеджеры и мастера начали пропускать\забывать\путать заявки полученные от клиентов (да и у меня при проверке это стало вызывать проблемы), решили сделать такую простую, но не совсем очевидную вещь — добавить через административную панель еще «Офисов».
Но эти «офисы» не были физическими, т.е. мы добавили подразделения к уже существующим.
К имеющимся мы добавили следующие подразделения:
— Гарантийные (для гарантийных заявок у наших поставщиков)
— Корпоративные (заявки на обслуживание по договорам)
— Интернет (для заявок поступающих через наш Интернет-Магазин)
— Сайт (для заявок поступающих через формы, расположенные на нашем сайте и лэндингах)
— Поставка (для сбора заявок от мастеров к закупщику)

Что это дало:

  1. В главном окне стало меньше квитанций, (на виду остались только те, что имеют непосредственное отношение к работе и глаза перестали разбегаться)
  2. Упростилось составление месячные отчетов (выбираем подразделение и сразу видим отчет по нему, до этого была дикая сортировка по клиентам и типам ремонта)
  3. Создание «Поставки» отменило проблему «забыли заказать», написано пером — не вырубишь топором :))